作者：张华强　　转贴自：中国管理传播网　　 
　　
　　企业管理素有“思路决定出路”之说，所谓“如果你不知道去哪儿，大多到不了那里”。这似乎不错，但仔细一想，似有“人有多大胆地有多大产”之嫌；当隐秘的思路与社会宏扬的精神发生冲突时又该如何？按照古人的说法，有道者有德，“心安理得”，否则由“思路”决定的“出路”可能会走上歧途。所以我觉得有必要明确思路有道，有德才有“得”，以免谬种流传。
　　得道才是可靠的思路
　　“思路决定出路”之说强调了思路的重要性，但是不可忽视的是，思路除了有清晰与混乱的区别之外，还有得道与失道以及境界高下之分，高境界思路的形成往往能够同时得道。
　　路与道有相同的含义，但是如果把思路换成“思道”，后者就有质的飞跃，反映了两者的区别。一般说来，思路是思维的路子。企业领导的思路决定着企业运作的方向和质量，既可以表现为企业战略，也可以落实在操作层面。道是我国古代文化中的范畴，含有事物规律的意义。企业领导的思路能够与此共振，那才合乎经营之道。企业能否在市场竞争中取胜，是对企业运作方向是否正确的考验；但是市场不会仅仅在意企业领导思路的清晰状况，更看重其是否得法或者得道。
　　汉字“道”上有首，下有走，首表示人的头脑，走表示物的运行，“道”就是从事物的实际运行中来，深得经营之道的思路需要从实践中总结。正如点子大王的点石成金不可轻信一样，企业的成功并不是单靠领导者、智囊、外脑的奇思妙想就能奏效的。一群生物学家在考察一个淡水湖时发现，湖里的鱼种发生了重大变异，同样的鱼种在其他地方能长到几斤甚至几十斤，而在这个湖中最大的只有几两重。生物学家在对这种变异的研究形成了不同的看法，有的认为是由于气候差异所至，有的认为是水中微量元素差异造成的，有的认为是污染的结果，还有人认为是地磁场变化造成的。生物学家各自要求按照自己的思路进行环境改造，争论不休。当地渔民知道后，马上告诉生物学家，他们习惯于用“两厘米网眼”的小网捕鱼，大鱼被频繁的捕捞捕光了，所以剩下的都是小鱼。这样一来，解决鱼种整体变小的思路很简单，就是限制小网捕鱼。
　　在思路没有明晰之前，说“思路决定出路”是有道理的，但是如果只是关起门来侃大山、拼思路，等有了满意的思路再动手，可能会坐失先机。像唐代内丹家们那样，将“得道”演化为个人的内丹修炼，那不是经营企业应当做的事情。“摸着石头过河”不失为明智之举，须知行胜于思，没有清晰的思路固然不行，但是不在实践中探索则万万不行。“摸着石头过河”并非不要思路，“过河”的思路虽然不够明晰，但“摸着石头”则为道，是更高层次的道或者来自基层之道。较低层次的道当然需要上升到较高层次，较高层次的道也需要落实到较低层次，对于不同层次的道，我们虽然不能同时认识它们，但是它们之间是可以相互过渡的，当我们能够融会贯通，完成了它们之间相互过渡的任务时，也就形成了自己所在层次相应的思路。
　　道有“变”与“通”的涵义，“变”则“通”，符合人们思路形成之后思维贯通的状况。思路在“变”与“通”得道，是一个创新的过程。老子的道讲究无为无不为，在企业经营的思路中，如果说无为是思路变成企业规范之后领导者的超脱，那么无不为就是当一种思路形成定势之后的创新没有禁区。“思路决定出路”的积极意义就在于思路要有新意，而道同样鼓励人们创新。循道不仅较容易得到富有新意的思路，而且是对创新思路正确方向的引导。因为并非有新意的思路都是有用的，只有得道的新思路才能给企业找到正确的出路，因而得道的思路才是可靠的。
　　思路有道出路生德
　　“思路决定出路”之说表明，市场经济可以为人的主观能动性的发挥提供极大的自由度；但是市场也有天生的缺陷和作用“失灵”的误区，它或许可以叫人不偷懒、勤动脑，却不能叫人不撒谎，很难杜绝假丑恶的滋生，有可能诱发邪恶的思路。而得道的思路却可以避免如此，以“道德革命”产生的企业软实力足以战胜市场缺陷的诱惑。
　　首先，道与德是相辅相成的，得道的经营思路必然会致力于造福社会。道不仅是个哲学范畴，而且是个伦理范畴，作为人所应当共同遵循的普遍原则，与德并列。在先秦的一些著作中，原来分开着的“道”与“德”被合成一词。后人的《道教义枢?道德义》称“道德一体，而其二义，一而不一，二而不二。”正如孔子在《论语?述而》中所说：“志于道，据于德”。在老子的笔下，道与德是一雄一雌的融合关系，二者相互依存，有道必有德：“道生之，德畜之”。思路有道出路有德，顺理成章。不同领域的伦理对道与德的具体规定虽然有差异，但是各家都“道其所道，德其所德”。佛、老以“清净寂灭”为“道”为“德”，而市场伦理的道德则是创造价值，造福社会，得道的经营思路必然会致力于此。也就是说，市场伦理作为经营之道的题中之意，并不是外加于经营者的，经营思路只要得其道，德也就在其中了。
　　其次，得道的思路意味着承担更多的社会责任，强调的是“上德”。经营管理所面对的道德观具有层次性，从宏观上讲，当人们强调企业伦理的时候，更多的是关注其社会责任；而当经营者履行应尽的社会责任时，可能会加大成本，在一定时期内有损于所有者或者企业内部其他相关主体的利益，引起他们的不满。发生这类冲突原本是正常的，问题在于，领导者的思路是否在有意识的利用这种冲突在其中钻“空子”？依靠钻“空子”的思路暂时为企业找到“出路”，不仅失德，而且失道。得道的思路则不然，决不会以牺牲企业整体的长期的利益而满足个别的局部的利益诉求。如果说满足局部的利益诉求是“下德”，那么得道的思路意味着承担更多的社会责任，强调的是“上德”。“上德不德，是以有德；下德不失德，是以无德。”领导者在确定自己的思路时，一定要有这样的信念，以上德统领下德。
　　再次，在统筹兼顾中开阔思路，形成多赢的利益格局。强调“上德”并非不顾“下德”，而是统筹兼顾，保持和谐。“德”字从“心”，是心智的象征，作为精神相对静止的反映，“德”正起着权衡的作用。如果把“上德”混同于捐赠、赞助慈善事业之类，那就不属经营思路；在经营思路中不讲“下德”，“上德”将失去根基，难以为继。如果以牺牲“下德”为代价而在“上德”方面造势，又将背离“上德”，是一种伪善。例如《劳动合同法》加大了对职工的保护程度，领导者如果为了避免由此而导致的劳动成本的提高，绞尽脑汁采用了“避法”思路，这不仅在“下德”上无德，也是“上德”的无德。得道的经营思路就是要利用自己的智慧，处理好其间可能存在的对立背反的关系，努力谋划多赢的利益格局，“先天全，则为上德”，这样的格局才能赢得有利的结局。
　　有德的思路得之安然
　　“思路决定出路”固然需要出奇制胜，但并非侥幸取巧。如果把企业生存发展的“宝”押在侥幸的赌局上，其中包藏侥薄之心，就将失道，为出局埋下伏笔或者祸根。得道的思路并不会轻视和放弃出奇制胜的努力，多有道高一尺的胜算；不过更为重要的是力求在公平竞争中脱颖而出，得之安然。
　　思路得道可防患于未然。我国古代“德”和“得”相通，“德者得也。得也者，其谓所得以然也”（《管子?心术上》）。王道渊认为：“德者，得也，心之所蓄，性之混融，开物成务之理也。”得道的思路有德，可以避免诱惑，坚持科学发展，必然会有所得，而且得之顺理成章，可以避免各种人为的危机出现。因为得道的思路在风险管理方面已经有所防范，将危机的应对体现在经营思路的确立之时。一些跨国公司近10年来持续不断开展的“道德革命”，正是体现了这样一种积极的生存境界。美国国际事务民主协会中国区首席代表戴维斯评论说，企业勇于承担社会责任“是一种审慎的风险管理方式。它本身就意味着良好的商业机遇，并且可以为企业带来实实在在的利润”。市场经济鱼龙混杂，资本力量的膨胀所带来的公司丑闻以及公司因为行为不当而引发的环境灾难与员工冲突，引发消费者和其他利益相关者的诉讼等等，都可能使公司声誉处于风险之中；因此在危机管理或者风险管理中更多地体现东方文化的精髓，越来越受到人们的重视。
　　有德的思路得道多助。《太平经》认为，君子服人靠的是“道”与“德”，“德被幽明，既为人之所归，亦为鬼神之所伏从也。”人能归道，也就能归德，可以达到万众一心。行“严畏智诈”之术，只能收服那些言行无状的小人，利尽则散，经不住挫折的考验。但是，尽管事先有忧患意识，企业的发展难免还会受到一些难以预料的挫折与磨难；不过当危局出现之后，因为得道的思路在企业内部注意构造各个利益主体之间和谐共赢的氛围，因而能够形成很强的凝聚力，迅速走出低谷。在企业外部，得道的思路顺势而为，终得善报。在越来越注重以公信、道德标准选择合作厂商的市场环境下，人们的消费理念也往往反映在对厂商的褒贬和扬弃方面，负责任的企业在处理缺陷方面因为其有德而更容易受到人们的理解和青睐。
　　有德并有得的经营是一条可持续发展的出路。有道的思路更容易形成企业可持续发展的核心竞争力，经营所得是应有的回报，自己问心无愧，别人心服口服。因而可以说，有道的思路是企业追求核心竞争力的起点，可以由此得到一条可持续发展的出路。一方面，联合国1999年制定了企业《全球契约》，推动开展《企业生产守则》运动，这些企业社会责任的规范、契约、守则不仅被越来越多的国家、国际组织和企业所接受，而且有很多跨国公司帅先垂范，这是企业做大做强必须面对的现实。一个重视并切实履行社会责任的企业，其实就是对自己前途命运真正负责任的企业，是对现实环境的最好适应。另一方面，最高境界的得道思路就是得自然之道，即老子所说的“太上”。“道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然”。经营思路如果能够在这个层次上将“道”与“德”很好地结合起来，企业所得当然可以进入良性循环。
　　当然，思路得道不能坐而论道，需要强有力的践行。有专家做过一个有趣的实验，请政治家、博弈论者、经济学家、心理学家等“特别狡猾的人”分别设计各种竞争方案，在电脑里进行大型循环赛。结果最后胜出的是一个叫做TFT的善意方案，其策略是：第一轮出牌是与人合作，第二轮以后的出牌完全模仿对方上一轮出牌，如果对方恶意敌对，则坚决回击。这个结果说明，最好的思路必须是善意的，同时必须是强有力的。软弱的善意也难免失败，只有又好又强才能胜出。